Przejdź do treści
IPTVPOLSKA

Polityka Zwrotów i Anulowania Zamówień — IPTV Polski

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka opisuje zasady zwrotów i anulowania zamówień w sklepie internetowym IPTV Polski. Przed dokonaniem zakupu prosimy o zapoznanie się z jej treścią. Złożenie zamówienia oznacza jej akceptację.

2. Zakupy cyfrowe / Dostęp do usługi

Świadczymy cyfrowe usługi streamingowe. Po zakupie i potwierdzeniu zamówienia klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do usług streamingowych, list kanałów lub subskrypcji.

3. Prawo do odstąpienia od umowy / anulowanie zamówienia

Rodzaj usługiAnulowanie przed rozpoczęciem usługiPrawo do zwrotu po rozpoczęciu usługi
Subskrypcje automatyczneTak, przed udzieleniem dostępuNie, prawo wygasa zgodnie z przepisami o usługach cyfrowych
Zakupy jednorazoweTak, jeśli usługa nie została aktywowanaNie, jeśli dostęp został udzielony i wykorzystany

4. Zwroty — warunki i procedura

Warunki zwrotu: zwrot przysługuje wyłącznie wtedy, gdy usługa cyfrowa nie została aktywowana ani wykorzystana.

Procedura zwrotu:

  • Wyślij prośbę o zwrot na adres e-mail obsługi klienta wraz ze szczegółami zamówienia.
  • Po zaakceptowaniu zwrot realizujemy w ciągu 14 dni.
  • Zwrot następuje na pierwotną metodę płatności.

5. Anulowanie przez IPTV Polski

Możemy anulować zamówienie w przypadku braku płatności, podejrzenia nadużyć, przyczyn regulacyjnych lub problemów technicznych. Klient zostanie o tym powiadomiony i otrzyma zwrot środków, jeśli ma to zastosowanie.

6. Zwroty częściowe

Jeśli klient skorzystał z części usługi, w zależności od stopnia jej wykorzystania może przysługiwać zwrot częściowy lub zwrot może nie przysługiwać.

7. Wyjątki

Wyjątki obejmują usługi w pełni zrealizowane, niezgodność urządzenia spowodowaną przez użytkownika oraz określone opłaty administracyjne.

8. Reklamacje

Na reklamacje dotyczące usług odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych. Proponowane rozwiązania obejmują naprawę, zwrot częściowy lub rekompensatę.

9. Postanowienia końcowe

Polityka może zostać zmieniona w dowolnym momencie po opublikowaniu nowej wersji. Spory podlegają prawu lokalnemu, a jurysdykcja należy do sądu właściwego dla siedziby IPTV Polski.

Kontakt